2016년 9월 29일 목요일

교환받은 "갤럭시노트7" 고온발열로 미국소비자 불만제기 -월스트리트저널(WSJ)

[사진 : 월스트리트저널(WSJ) 캡처]

월스트리트저널(WSJ)은 28일(현지시간) 삼성전자가 미국과 한국 시장에서 갤럭시노트7 교체품에서 발열 현상이 발행한다는 소비자 불만에 대해 조사를 벌이고 있다고 보도했다.

월스트리트저널에 따르면 한국뿐 아니라 미국에서도 교체품을 받은 몇몇 소비자들이 통화중에 제품이 너무 뜨거워진다는 불만을 제기하고 있다. 이중 한 경우에 대해서는 삼성이 제품 교환을 약속한 것으로 전해졌다.
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월스트리트저널에 의하면 새 갤럭시노트7을 수령한 몇몇 미국 소비자들은 발열 문제를 호소하고 있다.

미국의 한 정보기술(IT) 기업에서 최고마케팅책임자(CMO)로 일하고 있는 개리 서번츠(47)씨는 지난 수요일 AT&T 유통점에서 새로운 갤럭시노트7을 수령했다. 그는 스카이프를 통해 국제전화를 하고 있는 도중 제품이 급속도로 뜨거워졌으며 전화가 끊겼다고 전했다.

그는 삼성전자에 전화해 이같은 불만을 제기했다. 삼성전자 측은 즉시 전화기를 전원을 끄고 조사를 위해 제품을 보내 줄 것을 요청했다. 서번츠씨는 새 갤럭시노트7을 계속 유지하고 싶으며 문제가 해결되기를 원한다고 밝혔다.

로스앤젤레스에 거주하는 재무 분야의 채용담당자인 킴 고든(50)씨는 교체받은 갤럭시노트7의 화면이 통화하기 어려울 정도로 뜨거워졌다고 밝혔다. 그녀는 미국의 삼성전자 센터에 전화를 했으며 상담원이 새로운 기기로 교체해줄 것을 약속했다고 전했다.
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[기사전문 : 아시아경제 강희종 기자 mindle@asiae.co.kr]
http://www.asiae.co.kr/news/view.htm?idxno=2016092909473026841



삼성 갤럭시 노트7 (Samsung Galaxy Note 7 / SM-N930F)

삼성전자가 2016년 8월 2일 (한국 시각 8월 3일 0시)에 공개 한 안드로이드 스마트폰. 갤럭시 노트 시리즈의 여섯 번째 제품이지만 이 제품을 기점으로 갤럭시 S 시리즈와 숫자가 통일되었다. 개발 코드네임은 Grace.


퀄컴 스냅드래곤 820/삼성 엑시노스 8890
4 GB LPDDR4 SDRAM / 64 GB 
5.7인치 WQHD(2560 x 1440)
배터리 내장형 Li-lon 3500 mAh
안드로이드 6.0.1 (Marshmallow)
USB Type-C, 3.5 mm 단자
VoLTE 및 Wideband Audio 지원, 4096 필압(레벨) S펜 지원, 
IP68 등급 방수 방진 지원, 무선충전 Qi 규격 및 PMA 규격 지원, 
홍채인식 지원, 에어리어 방식 지문인식 지원, 
심장 박동 인식 센서 내장, 비디오 인핸서(HDR) 지원

[출처 : 나무위키]

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